Условия использования

1. Что такое YukTap

• YukTap это информационная платформа: помогает заказчику найти перевозчика, согласовать цену, отследить перевозку и безопасно рассчитаться.
• YukTap не является перевозчиком и не оказывает транспортные услуги. Договор перевозки заключается между заказчиком и перевозчиком, Платформа предоставляет инструменты, учитывает платежи и рассматривает споры.

2. Аккаунт

• Для работы нужен номер мобильного телефона, подтвержденный через Telegram или код. Пользоваться Платформой могут лица старше 18 лет.
• Вы отвечаете за сохранность доступа к телефону и аккаунту и за достоверность указанных данных.
• Компания может добавить сотрудников и назначить роли. Действия сотрудников в рамках роли считаются действиями компании. Подробнее в Условиях для компаний.

3. Проверка перевозчиков

• Перевозчик получает доступ к заказам после проверки документов. Требования описаны в Условиях для перевозчиков.
• Проверка снижает риски, но не является гарантией качества. Рейтинг и отзывы отражают опыт других пользователей.

4. Заказ и цена

• Заказчик указывает адреса, груз, вес, время и транспорт. Платформа рассчитывает рекомендуемую цену по тарифам, расстоянию и условиям.
• В режиме мгновенного заказа первый подходящий проверенный перевозчик берет заказ по опубликованной цене. В режиме предложений перевозчики называют свою цену, заказчик выбирает.
• Заказчик обязан правдиво описать груз. Запрещенные и ограниченные грузы перечислены в отдельном документе.

5. Оплата и комиссии

• Оплата удерживается до сдачи груза и переводится перевозчику после подтверждения доставки. Порядок описан в Правилах безопасной оплаты.
• Сервисный сбор заказчика составляет 3% от цены перевозки, но не меньше 0,50 ₼. Комиссия перевозчика составляет 5% от цены перевозки, но не меньше 1 ₼. Суммы видны до публикации заказа и до его принятия. Для компаний могут действовать индивидуальные условия.

6. Выполнение перевозки

• Перевозчик подтверждает этапы в приложении: выезд, прибытие, погрузку с фото, выезд с грузом, прибытие на выгрузку и сдачу груза с фото и кодом получателя.
• Во время рейса приложение перевозчика передает местоположение, чтобы заказчик и получатель видели движение груза.
• Перевозчик самостоятельно соблюдает правила дорожного движения, режим труда и отдыха, требования к транспорту и оформляет электронную накладную (e-qaimə), если она требуется.

7. Отмена и споры

• Отмена бесплатна до назначения перевозчика. После назначения и оплаты может удерживаться компенсация перевозчику. Подробности в Правилах отмены и возврата.
• Если что-то пошло не так, любая сторона может открыть спор. Порядок описан в отдельном документе, до решения сумма заморожена.

8. Правила поведения

Запрещено договариваться о расчетах в обход Платформы по заказам, найденным на ней, публиковать ложные заказы и отзывы, оскорблять других пользователей. Санкции описаны в Правилах поведения.

9. Ответственность

• За сохранность груза во время перевозки отвечает перевозчик в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики и договором перевозки.
• Платформа отвечает за корректную работу своих функций и учет платежей и не отвечает за убытки, вызванные недостоверными данными пользователей, действиями третьих лиц и обстоятельствами непреодолимой силы.
• Ответственность Платформы по одному заказу ограничена суммой сервисного сбора и комиссии по этому заказу, если иное не установлено законом.

10. Изменения и применимое право

• Мы можем обновлять документы. О существенных изменениях сообщаем в приложении и просим подтвердить новую редакцию.
• К отношениям применяется право Азербайджанской Республики. Споры, не урегулированные на Платформе, рассматриваются судами Азербайджанской Республики.