Центр помощи

Есть вопрос? Найдите ответ или напишите нам.

• Как создать заказУкажите адреса откуда и куда. Маршрут и цена сразу появятся на карте.
• Как защищена оплатаОплата удерживается на карте и переводится перевозчику только после сдачи груза.
• Отмена заказаДо выбора перевозчика отмена бесплатна.
• Если груз поврежден: спорНа странице заказа нажмите "Сообщить о проблеме", выберите причину и добавьте фото.
• Как стать перевозчикомПо закону у перевозчика должен быть VÖEN: компания или ИП.
• Этапы рейсаПосле удержания оплаты нажмите "Выехал". Пока приложение открыто, отправитель видит ваше местоположение.
• Когда я получу деньгиСумма поступает на баланс, когда отправитель подтвердит получение или пройдет 24 часа.
• Как считается рейтингПосле каждого заказа стороны оценивают друг друга от 1 до 5 и оставляют отзыв.
• Роли и доступы в компанииВладелец: полный доступ. Администратор: все, кроме настроек компании.
• Счета и e-qaiməПодтвержденные компании могут платить по счету: лимит согласуется с менеджером.