Если груз поврежден: спор

На странице заказа нажмите "Сообщить о проблеме", выберите причину и добавьте фото.

С открытием спора сумма замораживается. Модератор изучает фото погрузки и выгрузки, время и GPS-трек.

Решение видят обе стороны, сумма делится согласно решению.