8 правил, чтобы не обманули при заказе грузоперевозки

1. Цена должна быть письменной

Названная по телефону цена не доказательство. Пусть заказ будет электронным: маршрут, машина, дата и сумма зафиксированы. В YukTap это сохраняется автоматически.

2. Не давайте наличный аванс

Не работайте с теми, кто просит предоплату до того, как увидел груз. Самая безопасная схема - когда оплата удерживается сервисом и уходит перевозчику только после сдачи.

3. Проверьте водителя и машину

В заказе видны имя водителя, телефон и госномер машины. Если приехала другая машина, груз не отдавайте.

4. Фотографируйте на погрузке

Снимите весь груз и отдельно все имеющиеся повреждения. Это самый сильный аргумент в споре.

5. Используйте код сдачи

Код должен знать только тот, кто принимает груз. Не говорите код водителю заранее: код и есть подтверждение выдачи.

6. Пишите вес и габариты честно

Неверные данные приводят к пересчету на месте, а это всегда дороже и часто заканчивается спором.

7. Смотрите на рейтинг

Количество выполненных заказов и отзывы дают реальную картину. В профиле статистика открыта.

8. Переписывайтесь в чате заказа

Пусть все договоренности останутся в чате. Сказанное по телефону исчезает, а сообщение остается, и поддержка его видит.

Если возникла проблема, откройте спор в кабинете. Оплата еще у сервиса и не уйдет, пока спор не решен.